En Sangiovanni Lorenzo, nos apasiona la creación de piezas artesanales únicas que se adaptan a tus necesidades. Sabemos que durante el proceso de compra pueden surgir algunas preguntas. A continuación, hemos reunido las respuestas a las consultas más frecuentes para que tu experiencia sea lo más sencilla y transparente posible.
Envíanos el código de las piezas en las que estás interesado a info@sangiovannilorenzo.com y te enviaremos un presupuesto.
Si en la página web se indica 48–72 horas, significa que tu pedido será preparado y entregado al servicio de paquetería dentro de ese plazo.
Si, en cambio, aparece “Bajo demanda”, significa que la pieza se elaborará especialmente para ti en nuestro taller. En este caso, el tiempo estimado de preparación es de 15 a 30 días.
Si tienes problemas para seleccionar un envío internacional, por favor, contáctanos a través de info@sangiovannilorenzo.com para que podamos encontrar la mejor opción de envío para ti.
Sí, ofrecemos la posibilidad de personalizar todas nuestras piezas según tus necesidades. Puedes contactarnos para modificar tamaños, materiales o acabados.
Los envíos son gratuitos en pedidos superiores a 80€ dentro de la Península, exclusivamente para productos de la Tienda. Esta oferta no se aplica a pedidos realizados por profesionales B2B.
Si necesitas devolver un producto, el reembolso se realizará de la misma manera que fue pagado. Si fue adquirido con una tarjeta regalo, el reembolso se hará a través de la tarjeta. Ten en cuenta que las piezas personalizadas no se pueden devolver.
Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en enviarnos un mensaje a través del siguiente formulario. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier duda adicional que puedas tener.
